Administración de comercios

Objetivos del programa

Este programa tiene como objetivo formar personas aptas para ejercer la profesión de técnico superior en administración de comercios.

Estos técnicos asumen la responsabilidad de la administración de un negocio o la supervisión de un equipo de ventas en un establecimiento comercial o en una empresa.

Los responsables de la administración de comercios trabajan principalmente en comercios minoristas, mayoristas y en empresas y tiendas especializadas en la venta de productos y servicios. Pueden trabajar en relación de dependencia o ser trabajadores autónomos. Ocupan puestos en las pequeñas, medianas o grandes empresas. En las tiendas minoristas, cumplen la función de gerentes. En los comercios mayoristas o las industrias y las tiendas especializadas, cumplen más bien tareas de supervisores de equipos de venta.

Las principales responsabilidades de este técnico consisten en administrar el personal de venta, alcanzar los objetivos de venta, promover y comercializar productos o servicios, adquirir inventario, así como garantizar el servicio a la clientela. Aunque sean las responsables de la tienda o del equipo de venta, estas personas a veces pueden vender ellas mismas productos o servicios.

Los técnicos en administración de comercios deben demostrar versatilidad y autonomía en el desempeño de sus tareas y adaptarse a distintas situaciones de trabajo. De esta manera, las competencias adquiridas en este programa les permitirán utilizar las herramientas y los métodos necesarios para explotar sensatamente datos comerciales, información de la actualidad económica y fuentes de derecho aplicables a la comercialización. Estas competencias también les permitirán a los técnicos comunicarse de manera eficaz en diversas situaciones de trabajo. También se desarrollarán competencias en el proceso de administración, promoción y del comercio internacional.