Assessoria a seguros e serviços financeiros

Este programa visa capacitar pessoas para que sejam aptas a desempenhar diversas funções de trabalho na área dos seguros e dos serviços financeiros. As atividades de trabalho particularmente incluídas no âmbito deste programa são as seguintes:

• a promoção e a venda de produtos de seguros e de produtos financeiros numa rede direta ou indireta de distribuição (corretagem);
• as atividades de representação em relação com clientes;
• a análise das necessidades e dos objetivos do cliente;
• a elaboração de programas ou recomendações relacionadas aos seguros ou serviços financeiros;
• a análise de riscos e de pedidos de seguro para a sua aceitação ou a sua recusa;
• a resolução e o monitoramento de reclamações.

O programa é estruturado para levar em consideração os regulamentos e as condições do exercício da profissão. Além da liquidação de sinistros e da subscrição, as habilidades específicas do programa podem se agrupar em três blocos distintos:

• os seguros de pessoas;
• a proteção e o planejamento financeiro de pessoas;
• os seguros coletivos e os seguros de empresas.

O programa também visa encorajar na pessoa, em primeiro lugar, o hábito de estabelecer contatos de qualidade com os clientes e levar em consideração das diferentes necessidades existentes no desempenho das atividades de trabalho.